如果申請謄本時，按”送件”時，畫面出現空白沒傳回收件年字號，請先至”謄本進度查詢【領件區】”裡查詢案件是否有存在，存在的話表示案件沒有問題，如果不存在，請打中華電信客服專線0800-080212，以便盡快解決這問題。